PINNSVIN DESIGN er behandlingsansvarlig for håndtering av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen.
Når du bruker nettstedet vårt, gir du oss tilgang til opplysninger om deg.
I denne personvernerklæringen forklarer vi hva slags personopplysninger vi lagrer og hvordan vi behandler de.
Denne personvernerklæringen gjelder for: Pinnsvindesign.no
Hva er personopplysninger?
Personopplysninger er informasjon som kan knyttes til en person, som navn, adresse, telefonnummer, e-post- og IP-adresse.
Opplysninger om hvordan du bruker nettstedet vårt ansees også som personopplysninger.
Hvilke regler gjelder for behandling av personopplysninger?
Vi følger personopplysningsloven ved håndtering av personopplysninger.
Når du lar oss formidle personopplysninger til andre, vil disse ha et selvstendig ansvar for videre behandling av opplysningene. Det samme gjelder opplysninger du utveksler med andre nettsteder etter å ha fulgt eksterne lenker på vårt nettsted.
Personopplysninger vi samler inn og behandler
- Kontaktinformasjon: Navn, Adresse, Telefonnummer, E-postadresse
- Betalingsinformasjon: Transaksjonsinformasjon, betalingsmiddel
- Kundehistorikk: Bestillings- og leveringsopplysninger, handlekurvbevegelser, rabatt koder.
- Kundeaktivitet: Lese- og handlingshistorikk fra nettsidene eller elektronisk kommunikasjon vi sender ut, samt teknisk informasjon om enhetene du bruker
Personopplysningene samles inn direkte fra deg gjennom informasjon du oppgir til oss i forbindelse med at du bruker våre tjenester.
Hvilken informasjon samler vi inn?
Vi bruker Google Analytics til å samle inn følgende informasjon om bruken av nettstedet:
- Hvilken teknologi, nettleser, IP-adresse og nettverksoperatør du bruker.
- Hvilke sider du besøker og hvilket innholde du søker
Her kan du lese mer om Googles policy for personvern og hva de samler inn.
Informasjonskapsler (Cookies)
Det lagres informasjon på enheten du bruker i form av informasjonskapsler. Denne informasjonen er nødvendig for brukeropplevelsen og muligheten for å være innlogget på Pinnsvindesign.no, men også for å samle informasjon om bruken av nettstedet.
Se vår informasjon om Cookies
Hvordan vi bruker personopplysningene
Levering av varer
Vi bruker dine personopplysninger til å oppfylle våre avtaler med deg, det vil si når du har bestilt et produkt fra oss. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
Administrasjon av kundeforhold
Vi bruker dine personopplysninger til å administrere vårt kundeforhold med deg. Det kan for eksempel være kundeservice, klagebehandling og feilretting vedrørende ditt kundeforhold. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
Analyse, forretningsutvikling og forbedring av tjenester
Vi arbeider kontinuerlig med å utvikle og forbedre våre tjenester og produkter. Mye av dette arbeidet innebærer å analysere ulike former for personopplysninger, som for eksempel kundeaktivitet, kundehistorikk og kontoinformasjon. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
Tilpasset brukeropplevelse
Vi tilpasser brukeropplevelsen og kommunikasjonen til ditt kundeforhold og dette bruker vi personopplysninger til. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
Salg og markedsføring
Vi bruker personopplysninger i forbindelse med salg og markedsføring av våre produkter og tjenester, for eksempel ved at du mottar epost fra oss. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse. Du har mulighet å reservere deg fra deler av denne behandlingen ved å, for eksempel, reservere deg fra å motta epost fra oss.
Systemovervåking, feilretting mm.
Vi overvåker våre systemer etter feil og problemer. En del av disse prosessene innebærer lagring og behandling av personopplysninger. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
Sikkerhet, avdekking av svindel og kriminelle handlinger
Vi behandler personopplysninger i vårt arbeid med å beskytte våre brukere og oss selv mot svindelaktivitet, misbruk og kriminelle handlinger. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
Overholde rettslige forpliktelser
I enkelte tilfeller er vi pålagt å behandle personopplysninger av hensyn til andre rettslige forpliktelser. Et eksempel på dette er informasjon knyttet til salg, som vi er pliktig til å regnskapsføre og oppbevare i henhold til bokføringsloven. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse som påhviler oss.
Dine rettigheter
Dersom du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, ta kontakt med oss på kontakt@pinnsvindesign.no.
Rett til innsyn i egne opplysninger
Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg. Ta kontakt på epostadressen ovenfor for å bruke innsynsretten din.
Rett til korrigering av personopplysninger
Du har rett til å be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende.
Retten til sletting av personopplysninger
Du har rett til å få dine personopplysninger slettet uten ugrunnet opphold. Du kan derfor når som helst be oss slette opplysninger om deg selv. Men merk at informasjon som vi er pålagt beholde av hensyn til andre rettslige forpliktelser (som for eksempel bokføringsloven) ikke vil bli slettet.
Begrensning av behandling av personopplysninger
I noen situasjoner kan du også be oss begrense behandlingen av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.
Protestere mot en behandling av personopplysninger
Dersom vi behandler opplysninger om deg med grunnlag i våre oppgaver eller på bakgrunn av en interesseavveining, har du rett til å protestere på vår behandling av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.
Dataportabilitet
Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format. Ta kontakt på epostadressen ovenfor for å få utlevert dine personopplysninger.
Du kan klage på vår behandling av personopplysninger
Vi håper du vil si ifra dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven. Si da gjerne først i fra gjennom den kontakten eller kanalen du allerede har etablert med oss. Du kan også klage over vår behandling av personopplysninger. Dette gjør du til Datatilsynet.