KJØPSVILKÅR

Vennligst les denne informasjonen før du bestiller!

Kjøpsavtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene og opplysninger gitt i bestillingsløsningen.
Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.
Se SALGSBETINGELSER FOR KJØP AV VARER OVER INTERNETT

Partene
Selger er

PINNSVIN DESIGN
Lyngbøveien 160, 5164 Laksevåg
Organisasjonsnummer: 981 925 572 mva
kontakt@pinnsvindesign.no
Telefon: 900 84 209

 Kjøper en den som foretar bestillingen.

Levering
Når Pinnsvin Design mottar din ordre, vil du få en ordrebekreftelse pr e-post. Dersom alle varene du har bestilt er på lager, vil din ordre normalt sendes fra oss innen 1-2 virkedager. For varer som ikke er på lager, er det angitt leveringstid på nettsidene. Blir leveringen av en eller annen årsak forsinket, vil du få beskjed via e-post.

Betaling
Du kan betale med VISA, MasterCard og de fleste andre kort.
Betaling skjer via Nets og Pay-Dandomain.
Pay-Dandomain er en av Nordens største tilbydere av betalingsløsninger på Internett og er sertifisert av banker og kortinnløsere (her Nets) til å håndtere denne type transaksjoner på høyeste sikkerhetsnivå.
Kortet ditt blir forhåndsjekket ved innsending av ordre, men det blir ikke belastet før varene sendes fra oss.

Norske kunder kan også betale pr bankoverføring, med VIPPS og med KLARNA.
Dette er valg man gjør ved gjennomføring av bestillingen.

Utenlandske kunder kan også bruke PAYPAL, og svenske kunder kan i tillegg bruke KLARNA.

Bruk av gavekort i nettbutikken:
I handlekurven taster du inn gavekortkoden som du finner på gavekortet i feltet "Rabattkode / Gavekort"
Gavekortet kan brukes på flere ordrer inntil hele beløpet er brukt opp.
Om ordren overskrider gavekortets verdi, betaler du differansen på valgfri måte i nettbutikken.
Man kan kun bruke ett gavekort pr ordre.

MVA (moms)
Alle prisene i nettbutikken er inkludert mva som standard.
For salg innen Norge skal mva være inkludert.
For kunder utenfor Norge + Svalbard/Jan Mayen, vil mva bli trukket fra totalsummen, så snart man har lagt inn leveringslandet i kassen, eller er logget inn med sin bruker (og sitt leveringsland).

Utenlandske kunder er selv ansvarlig for toll, avgifter og skatter til hjemlandet. Ved leveranse kan det bli oppkrevd ekstra betaling eller du kan bli fakturert i ettertid. Dette pga moms, toll og/eller toll avgift. (Dette er ikke frakt kostnad).  Vennligst sjekk ditt nasjonale regelverk før bestilling med hensyn til beløpet av disse kostnadene.

Frakt og ekspedisjon
Forsendelsesomkostninger blir automatisk lagt til totalsummen etter følgende satser:
NORGE: Kr 89,- Bestillinger med verdi over kr 900,- sendes fraktfritt.  Vi sender de fleste pakkene med sporing.
SVALBARD: Småpakker under 350g: Kr 100 - Større pakker: Kr 150 under 1 kg, kr 200 under 2 kg, kr 300 under 3 kg osv
EUROPA: Småpakker under 350g: NOK 140 - Større pakker: NOK 200 pr kg
Resten av VERDEN: Småpakker under 350g: NOK 140 - Større pakker: NOK 225 pr kg
Du vil få oppgitt totalsum inkludert forsendelsesomkostninger før du godkjenner ordren.

Leveringstidspunkt og transport
Levering av varer fra Pinnsvin Design anses for skjedd, når kunden har fått varen utlevert.
Varene sendes pr post.

Returrett
Forutsatt at varen ikke er tatt i bruk, åpnet eller på annen måte skadet, har du 14 dagers full returrett etter angrefristloven fra du mottar varene.
Du må selv betale returporto.
Unntak: Det er ikke returrett på oppskrifter, oppnøstet garn eller tilbudsvarer.
Ta kontakt med oss på kontakt@pinnsvindesign.no (innen 14 dager fra du mottok varene), og gi beskjed om hva du vil returnere. Det er fint om du vedlegger ordrenummer og navn i returpakken.
Vi foretrekker at du bruker Posten til retur.
Kun ubrukte varer i perfekt stand og med original emballasje/banderoler vil bli refundert.
Vi refunderer beløpet (minus forsendelsesomkostningene) når vi mottar varene.

Bytte av varer
Bruk samme framgangsmåte som for retur over, og bestill de andre varene i nettbutikken.

Feillevering eller skadet forsendelse
Reklamasjon må skje snarest og senest 14 dager etter at du mottok varene.
Vennligst kontakt oss og forklar hva feilen består av.
Pinnsvin Design betaler returkostnadene


Uavhentete forsendelser
Vi forbeholder oss retten til å belaste disse for 2 x forsendelsesomkostninger. 
(Forsendelse + retur)

Retur- og kontaktadresse
Pinnsvin Design
Lyngbøveien 160
5164 Laksevåg
NORGE
Tlf:  +47 90084209 (Kun betjent i butikkens åpningstid)

E-post:
kontakt@pinnsvindesign.no

Terms

Please read this information carefully before ordering:

Sales agreement
The agreement consists of these sales conditions and information given in the ordering solution.

 The parties
Seller is

PINNSVIN DESIGN
Lyngbøveien 160, 5164 Laksevåg, Norway
Org. no.: NO981 925 572 mva
kontakt@pinnsvindesign.no
Phone: +47 900 84 209

Buyer is
The person who makes the order.

Delivery
After receiving your order, Pinnsvin Design will send you a confirmation by e-mail.
If all the goods you have ordered are in stock, your order will normally be sent from us within 1-2 business days. For goods that are not in stock, delivery time is stated in the web shop. If the delivery by any chance will be delayed, you will be notified by e-mail.

Payment 
We accept VISA, MasterCard and mostly any other credit card.
Your payment is processed by NETS and Pay Dandomain. 
Nets and Pay Dandomain are leading payment service providers in Scandinavia, certified by banks and card acquirers to handle this type of transactions at the highest level of security. 
Your card will be pre-checked by submitting the order, but it will not be charged until the goods are sent from us.
It is also possible to use PAYPAL for payments.


VAT 
All the prices in this shop are inclusive tax as a default.
For shipments bound for countries outside Norway, Norwegian VAT will be deducted from the total, as soon as you have chosen delivery country during checkout, or as soon as you have logged in with your address.
The customer is responsible for all customs, duties, and taxes of home country on all international orders. 
When delivered, the delivery person may require an additional payment, or you may be billed. This amount is due to VAT, customs and/or customs fee. (This is not a shipping charge). 
Please check your local rules and regulations prior to ordering for the amount of these charges.


Shipping and handling 
Shipping costs are automatically added to the total, and the rates are as follows:
NORWAY:  NOK 89 - Order value more than NOK 900:  Free (Unlimited weight upward) 
SVALBARD: Less than 350g: NOK 100 - Less than 1 kg: NOK 150 per kg, Less than 2 kg: NOK 200 per kg. Less than 3 kg: NOK 300 per kg etc.
EUROPE: Less than 350g: NOK 140 - Larger packages: NOK 200 per kg 
The rest of the WORLD: Less than 350g: NOK 140 - Larger packages: NOK 225 per kg 
You will be provided with total amount including shipping costs before you approve the order.

Return policy
Assuming the goods is not used, opened or otherwise damaged, you have 14 days return from receiving your order. You must pay the return postage. 
Refund returns are subject to a 15% restocking fee plus the original cost of shipping.
please contact us at kontakt@pinnsvindesign.no before returning.
Refund will be via chargeback of the payment (minus shipping costs and restocking fee) to the card you paid with.


Uncollected shipments 
Pinnsvin Design reserve the right to charge these for 2 x shipping costs. (Shipping + Return)

Return - and contact address
Pinnsvin Design
Lyngbøveien 160
5164 Laksevåg
NORWAY
E-mail: 
kontakt@pinnsvindesign.no